2013年 春期

APOP

IMAP4

POP3

SMTP 中間Aから中間Dまでは, それぞれ四つの問いを解答してください。 電子メールを利用したアンケートの実施に関する次の記述を読んで, BOOMS いに答えよ。 X 社の人事部のF さんは, 社員の満足度調査を, 電子メール (以下, メールとい う) を利用して実施するように上司から指示された。調査は。 ワープロソフトで作 成した満足度調査用のアンケート文書を, メールに添付して回答してもらう方法で 行うことにした。 F さんが上司から指示された事項は, 次のとおりである。 (1) メール本文中に満足度調査の目的, 対象者, 回答方法, 期限を明記する。 (2) アンケート文書をメールに添付して, 全社員にアンケートの依頼メールを「 さんから出す。アンケートの回収は, 回答したアンケート文書をメールに添付 して「『さん宛てに返信してもらう。期限は, 翌月の月末とする。 (3) アンケートは, 全社員の99%以上に回答してもらいたいので, 期限の2営業 日前に, 未回答の社員に対して個別に上促メールを出す。 (4) 返信されたメールを基に, 回答者を社員リストでチェックする。 (5) 回答されたアンケート文書は, サーバにある人事部だけが参照できるアンケ ート用の共有フォルダ (以下, 共有フォルダという) に, 回答者の部署別に, 社員が識別できるファイル名で保存する。 アンケートの回答メールは, 集計が 終了するまで他の受信メールと分けて保管しておく。 [ストラテジ〕