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春期

ITパスポート 2015年 春期 問29

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X社では, 工場で長期間排水処理を担当してきた社員の経験やノウハウを文書化し て蓄積することで, 日常の排水処理業務に対応するとともに, 新たな処理設備の設 計に活かしている。この事例の考え方として, 適切なかものはどれか。

正解と解説

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正解 エ

ナレッジマネジメント

社員の経験やノウハウ(暗黙知)を文書化して蓄積・活用する取組みはナレッジマネジメントなので、エが正解。ERPやSFA、サプライチェーンマネジメントとは目的が異なります。

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