問38
オンラインモールを運営するITサービス提供者が，ショップのオーナとSLAで合意する内容として，適切なものはどれか。
アプリケーション監視のためのソフトウェア開発の外部委託及びその納期
オンラインサービスの計画停止を休日夜間に行うこと
オンラインモールの利用者への新しい決済サービスの公表
障害復旧時間を短縮するためにPDCAサイクルを通してプロセスを改善すること
