問39 / 100
ITパスポート 2018年 春期 問39
未分類
春期
部門Aと部門B が利用している情報システムにおいて, サポート部門が, 利用者 C から, ネットワーク上のプリンタからレポートが印刷できないという障害の通報 を受けた。レポートの印刷の障害に関して SLA で次のように定めているとき, サポ ート部門の行動のうち, SLA を遵守しているものはどれか。 ・ 障害通報の受付後2分以内に, 各利用部門の管理者に障害発生を連絡する。 ・ 障害通報の受付後2時間以内に, 障害を解決して通報者及び各利用部門の管理者 に障害復旧を連絡する。
AI のボタンを押すと、問題文と解答を入れたプロンプトをコピーしてから各サービスを開きます。入力欄に自動で入らない場合は貼り付けてください。