ITパスポート 2020年 問15

営業, マーケティング, アフターサービスなど, 部門間で情報や業務の流れを 統合し, 顧客満足度と自社利益を最大化する。

調達, 生産, 流通を経て消費者に至るまでの一連の業務を, 取引先を含めて全 体最適の視点から見直し, 納期短縮や在庫削減を図る。

顧客ニーズに適合した製品及びサービスを提供することを目的として, RBS 体を最適な形に革新・再設計する。

調達, 生産, 販売, 財務・会計, 人事などの基幹業務を一元的に管理し, 経営 資源の最適化と経営の効率化を図る。