ITパスポート 2020年 問6

企業や組織のビジョンと戦略を, 四つの視点 ("財務の視点”, “MSORR’, “業務プロセスの視点”, "成長と学習の視点") から具体的な行動へと変換して計 画・管理し, 戦略の立案と実行・評価を支援するための経営管理手法である。

製品やサービスを顧客に提供するという企業活動を, 調達, 開発, 製造, 販売, サービスといったそれぞれの業務が, 一連の流れの中で順次, 価値とコストを付 加・蓄積していくものと捉え, この連鎖的活動によって顧客に向けた最終的な “価値" が生み出されるとする考え方のことである。

多種類の製品を生産・販売したり, 複数の事業を行ったりしている企業が, 戦 略的観点から経営資源の配分が最も効率的・効果的となる製品・事業相互の組合 せを決定するための経営分析手法のことである。

目標を達成するために意思決定を行う組織や個人の, プロジェクトやベンチャ ービジネスなどにおける, 強み, 弱み, BS, 脅威を評価するのに用いられる経 営戦略手法のことである。