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ITパスポート 2020年 問29
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人間が行っていた定型的な事務作業を，ソフトウェアのロボットに代替させることによって，自動化や効率化を図る手段を表す用語として，最も適切なものはどれか。
正解と解説
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正解 イ
RPA
人間が行っていた定型的な事務作業を、ソフトウェアのロボットに代替させ自動化・効率化する手段がRPA(ロボティック・プロセス・オートメーション)。よって(イ)。ROAは総資産利益率、SFAは営業支援、SOAはサービス指向アーキテクチャ。