サービス提供者と顧客双方の観点から, 提供される IT サービスの品質の継続的な
測定と改善に焦点を当てているベストプラクティスをまとめたものはどれか。
正解と解説
正解 ア
ITIL
提供者と顧客双方の観点からITサービスの品質を継続的に測定・改善するベストプラクティスをまとめたものがITIL。よって(ア)。共通フレームは開発の作業標準、システム管理基準は監査基準、内部統制は業務適正化の仕組み。
AI のボタンを押すと、問題文と解答を入れたプロンプトをコピーしてから各サービスを開きます。入力欄に自動で入らない場合は貼り付けてください。 