問6
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IT サービスマネジメントにおいて、リリース管理からインシデント管理に伝達する ことが望ましいとされている情報はどれか。
リリースが許可された証拠
リリースするものに含まれている既知の誤り
リリースに関連しないインシデント
リリースまでに要したコスト
リリース管理からインシデント管理へ伝達すべき情報は、リリースするものに含まれている既知の誤り(既知の障害)である。これによりインシデント発生時に迅速な対応が可能になる。
