問8
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ITILのキャパシティ管理において、監視項目となるものはどれか。
インシデント発生件数
オペレータ要員数
ディスク使用率
平均故障間隔
キャパシティ管理はシステム資源の容量・能力を監視するプロセスで、ディスク使用率が監視項目となる。インシデント件数や平均故障間隔はほかのプロセス、オペレータ要員数は監視対象ではない。