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秋期
ITストラテジスト 2010年 秋期 問22
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システム運用中に発生している各種トラブルの減少を図るための対策を立案してい る。トラブルを誘発する要因ごとに改善可能な課題がある。同じ時間やコストを掛け るなら、要因を層別し、より重要なものから手掛けていくことにしたい。 この場合の分析に適している管理図法はどれか。
正解と解説
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正解 イ
パレート図
要因ごとに層別し、重要なものから優先して手を付けるための分析には、項目を件数の大きい順に並べて累積比率を示すパレート図が適しています。よってイが正解です。特性要因図は原因整理、ヒストグラムは分布、レーダチャートは多項目比較に用います。