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2012年 秋期
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問70
問70 / 80
基本情報技術者 2012年 秋期 問70
ストラテジ系
秋期
CRMの目的はどれか。
ア
顧客ロイヤルティの獲得と顧客生涯価値の最大化
イ
在庫不足による販売機会損失の削減
ウ
製造に必要な資材の発注量と発注時期の決定
エ
販売時点での商品ごとの販売情報の把握
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