2017年 秋期

サービス継続及び可用性に対するリスクを評価し、文書化する。

提供するサービスのサービスカタログと SLAを作成し、顧客と合意する。

人,技術,情報及び財務に関する資源を考慮して、容量・能力の計画を作成, 実施及び維持する。

予算に照らして費用を監視及び報告し、財務予測をレビューし、費用を管理す る。