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秋期
ITサービスマネージャ 2009年 秋期 問8
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災害によるITサービス停止が、ビジネスへどれだけの影響を及ぼすかを分析するピ ジネスインパクト分析は、どのプロセスで実施するか。
正解と解説
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正解 ア
ITサービス継続性管理
ビジネスインパクト分析（BIA）は、災害などでITサービスが停止した場合に事業へどれだけ影響が及ぶかを分析するもので、ITサービス継続性管理のプロセスで実施します。よって選択肢アが正解です。インシデント管理・可用性管理・問題管理はそれぞれ目的が異なります。