問13 / 25
ITサービスマネージャ 2009年 秋期 問13
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秋期
IT サービスマネジメントの構築に当たり、現状の業務のやり方とITIL などのベス トプラクティスとを照合し、課題を明確にするために実施するものはどれか。
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IT サービスマネジメントの構築に当たり、現状の業務のやり方とITIL などのベス トプラクティスとを照合し、課題を明確にするために実施するものはどれか。