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春期
ITストラテジスト 2025年 春期 問10
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消費者行動研究者ヘンリー・アサエルは、消費者と製品との関わりの程度と,消費 者がブランド間の違いを知覚できる程度によって、消費者の購買行動が異なるとし、 図に示す四つの製品タイプ(型)を導出した。この図において、不協和低減型に分類 される製品に対する消費者の行動はどれか。 消費者と製品との関わりの程度 低 高 複雑な バラエティ 高 購買行動型 シーキング型 低 不協和低減型 習慣購買型
正解と解説
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正解 ウ
消費者は、どのブランドを購入すればよいか見分けがつかないまま購入し、その 後にブランドの評価を行うので、購入後に何らかの後悔を感じる傾向がある。
不協和低減型は、関与度は高いがブランド間の違いを知覚しにくい場合で、どれを買えばよいか見分けがつかないまま購入し、購入後に本当に良かったか不安(認知的不協和)を感じる傾向があります。よって選択肢2が正解です。0はバラエティシーキング、2(単に知っている等)は習慣購買、2(差異分析後に決定)は複雑な購買行動です。