医師国家試験 第109回 問127

患者の訴えに応じてうなずきながら聞く。

非言語的コミュニケーションとは、言葉の内容以外の手段で伝わるメッセージを指し、うなずきや視線、表情、姿勢、身振りなどが含まれます。患者の訴えに応じてうなずきながら聞く行為がこれに当たり、傾聴していることを伝える効果があります。発音の明瞭さや声の大きさは準言語的要素、言葉の繰り返しや平易な説明は言語的コミュニケーションです。