ITパスポート 2012年 春期 問35

品質管理の基準は，できる限り定量的に管理できるものにする。

品質管理は客観的な評価と改善のため、基準をできる限り定量的（数値で測定可能）に設定することが望ましいです。基準策定は品質管理部門など専門部署が主体的に行い、管理は開発から運用保守まで全フェーズで行い、フェーズごとに適切な基準値を使うべきで、他の選択肢は不適切です。