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ITパスポート 2022年 問39
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提供する IT サービスの価値を高めるためには, サービスの提供価格. どのような ことができるかというサービスの機能, 及び可用性などを維持するサービスの保証の 三つのバランスを考慮する必要がある。インスタントメッセンジャのサービスに関す る記述のうち, サービスの保証に当たるものはどれか。
正解と解説
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正解 ア
24時間365日利用可能である。
サービスの保証は可用性などの品質維持に関わるもので、「24時間365日利用可能」が該当する。よってアが正解。連携可能・無料・アイコン利用可はそれぞれ機能や価格に関する要素である。