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ITパスポート 2022年 問48
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システム開発プロジェクトの品質マネジメントにおいて, 品質上の問題と原因との 関連付けを行って根本原因を追究する方法の説明として, 適切なかものはどれか。
正解と解説
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正解 ウ
候補となる原因を魚の骨の形で整理し, 根本原因を検討する。
品質上の問題と原因を関連付けて根本原因を追究する方法は、原因を魚の骨の形に整理する特性要因図(フィッシュボーン)。よってウが正解。アは管理図、イは消去法的絞り込み、エはパレート図の考え方。