法規・制度・倫理
薬剤師国家試験 第100回 問149
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50歳男性。半年前に胃潰瘍と高血圧を指摘され、現在は、カルシウム拮抗薬を 服用している。本日の診察で糖尿病を指摘され、α-グルコシダーゼ阻害薬が処方 された。処方せんを持って保険薬局を訪ねたところ、薬剤師から症状について質問 されたため、男性は「胃潰瘍も治り、血圧も下がっています。血糖値は高いのです が、症状は何もありません。それなのにまた薬が追加になって、がっかりしていま す。」と答えた。 この患者の気持ちに対する共感的な発言として、最も適切なのはどれか。 つ選 べ。
正解と解説
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正解 3
「症状がないのに薬が追加されて、がっかりされているのですね。」
共感的な対応とは、患者自身の言葉に含まれる感情をそのまま受け止め、反映して伝え返すことである。患者は「症状もないのに薬が追加されてがっかりしている」と述べており、その気持ちをそのまま言葉にして返す選択肢が共感的な応答として最も適切である。