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秋期

ITサービスマネージャ 2012年 秋期 問13

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IT サービスマネジメントにおいて、構成ベースラインを確立することによって可能 になることはどれか。

正解と解説

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正解 エ

変更後などの構成監査及び切り戻しのための基準の提供

構成ベースラインの確立により、変更後の構成監査や、問題発生時に元へ戻す(切り戻す)ための基準を提供できます。よって正解はエです。パフォーマンス測定や最低利用可能レベル定義は構成ベースラインの目的ではありません。

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