ITサービスマネージャ 2012年 秋期 問9

変更されたリリースパッケージの導入に対する最終承認を行う。

変更に対する切り戻し計画とテスト計画の作成を行う。

変更の許可を支援し、変更の評価と優先度付けにおいて変更管理を援助する。

変更要求の受領及び登録を行い。非現実的な要求は却下する。