問14
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ITIL において、可用性管理のリアクティブな活動で用いる技法はどれか。
故障解析
コンポーネント障害インパクト分析
サービス障害分析
単一障害点分析 = 7 =
可用性管理のリアクティブ（事後対応的）な技法はサービス障害分析（SFA）です。コンポーネント障害インパクト分析や単一障害点分析はプロアクティブに障害を予防する技法です。
