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秋期

ITサービスマネージャ 2013年 秋期 問10

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ITILによれば、既存及び新規の全てのサービスに対してビジネスインパクト分析を 行うことを役割とするマネージャはどれか。

正解と解説

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正解 ア

ITサービス継続性管理プロセス・マネージャ

既存・新規の全サービスに対しビジネスインパクト分析(BIA)を行う役割を担うのはITサービス継続性管理プロセス・マネージャです。可用性・キャパシティ・SLMの各マネージャの役割とは異なります。

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