ITサービスマネージャ 2014年 秋期 問13

“24時間 365日”の有人オペレーションサービスを提供する。シフト勤務の条件が 次のとき、オペレータは最少で何人必要か。 〔条件〕 (1) 1日に3シフトの交代勤務とする。 (2) 各シフトで勤務するオペレータは2人以上とする。 (3) 各オペレータの勤務回数は7日間当たり5回以内とする。