IT サービスマネジメントにおける変更要求に対する活動のうち、リリース及び展開
管理プロセスに含まれるものはどれか。
正解と解説
正解 ア
稼働環境に展開される変更された構成品目(CI)の集合の構築
リリース及び展開管理プロセスには、稼働環境に展開する変更済み構成品目(CI)の集合(リリースパッケージ)の構築が含まれ、正解はアです。CI識別やRFC記録、CAB召集は変更管理プロセスの活動です。
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