ITIL 2011 edition によれば、インシデントに対する一連の活動のうち、イベント管
理プロセスが分担する活動はどれか。
正解と解説
正解 エ
インシデントの発生を検知して、関連するプロセスに通知する。
ITILのイベント管理は、インシデントの発生を検知して関連プロセスに通知する活動を分担します。エが正解。ア・イは問題管理、ウはインシデント管理の活動です。
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