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春期
ITサービスマネージャ 2021年 春期 問7
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ITIL 2011 edition によれば、 “サービス資産管理および構成管理”のプロセスにお ける、構成コントロールが適切に行われないことによって発生する事象として、最 も適切なものはどれか。
正解と解説
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正解 エ
ライセンス契約数を超えて行われる、ソフトウェアの利用
構成コントロールが適切でないと、不具合のあるリリースを稼働環境へ展開してしまう事象が起こり得ます。ウが最も適切。無許可展開や修正中プログラムの展開、ライセンス超過は別の管理不備の例です。