ITサービスマネージャ 2021年 春期 問8

エラーブルーフ化とは、ヒューマンエラーに起因する障害を防ぐ目的で、作業方 法を人間に合うように改善することであり、次の五つの原理を定義している。五つ の原理のうち、ヒューマンエラーの発生を未然に防止する原理の組みはどれか。 〔エラープルーフ化の五つの原理) ・異常検出:エラーに気づくようにする。 ・影響緩和:影響が致命的なものにならないようにする。 ・代替化:人が作業をしなくてもよいようにする。 ・排除:作業や注意を不要にする。 ・容易化:作業を易しくする。