ITサービスマネージャ 2023年 春期 問12

124時間 365日”の有人オペレーションサービスを提供する。シフト勤務の条件 が次のとき、オペレーターは最少で何人必要か。 〔条件〕 (1) 1日に3シフトの交代勤務とする。 (2) 各シフトで勤務するオペレーターは2人以上とする。 (3) 各オペレーターの勤務回数は7日間当たり5回以内とする。