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春期
ITサービスマネージャ 2023年 春期 問9
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システムの信頼性を測る指標の一つに稼働品質率がある。年間の稼働品質率で評価 される頼性が最も高いシステムはどれか。ここで、稼働品質率は次の式で算出し、 システムの資産規模には総運用費用を用いるものとする。 稼働品質率=利用者に迷惑を掛けた回数→システムの資産規模 利用者に迷惑を掛けた回数 システムの オンライン (回/年) 稼働時間 総運用費用 システム (千時間/年) (百万円/年) オンライン処理 バッチ処理 A B C D
正解と解説
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正解 ウ
C
エラープルーフ化5原理のうち、エラーの発生を未然に防ぐのは「代替化(人が作業しない)」「排除(作業・注意を不要にする)」「容易化(作業を易しくする)」です。よってエが正解。異常検出や影響緩和はエラー発生後の被害を抑える原理です。