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春期
ITサービスマネージャ 2023年 春期 問6
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サービス提供時間帯が毎日6時～20時のシステムにおいて,ある月の停止時間,修復時間及びシステムメンテナンス時間は次のとおりであった。この月のサービス可用性は何％か。ここで,1か月の稼働日数は30日であって,サービス可用性(％)は小数第2位を四捨五入するものとする。〔停止時間,修復時間及びシステムメンテナンス時間〕・システム障害によるサービス提供時間内の停止時間:7時間 ・システム障害への対処に要したサービス提供時間外の修復時間:3時間 ・サービス提供時間外のシステムメンテナンス時間:8時間
正解と解説
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正解 ウ
98.3
サービス可用性=(サービス提供時間-停止時間)/サービス提供時間で求めます。提供時間は1日14時間×30日=420時間、提供時間内停止は7時間(修復・メンテは提供時間外なので除外)。(420-7)/420≒98.3%となり、ウが正解です。