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ITサービスマネージャ 2025年 春期 問5
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春期
JIS Q 20000-1:2020(サービスマネジメントシステム要求事項)によれば、“リス ク及び機会への取組み”において、サービスマネジメントシステムの計画を策定する とき、組織は、取り組む必要があるリスク及び機会を決定しなければならない。リス ク及び機会を決定する目的として、適切なものはどれか。
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