JIS Q 20000-1において、供給者管理に求められるものはどれか。
正解と解説
正解 ウ
サービス提供者は、供給者管理プロセスを文書化する。
JIS Q20000-1では、サービス提供者が供給者管理プロセスを文書化することが求められます。よってウが適切です。供給者管理の変更も変更管理プロセスに従い、適合実証はサービス提供者側の責任で、契約レビューは少なくとも年1回など規定があり、他は誤りです。
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