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秋期

ITサービスマネージャ 2010年 秋期 問9

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ITIL v3における変更諮問委員会(CAB)の役割の説明はどれか。

正解と解説

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正解 ウ

変更の許可を支援し,変更の評価と優先度付けにおいて変更管理を援助する。

変更諮問委員会(CAB)は、変更の許可を支援し、変更要求の評価や優先度付けにおいて変更管理者を援助する助言組織です。よってウが適切です。導入の最終承認や切り戻し計画作成、要求の受領・却下といった実務は変更管理者や関連担当の役割です。

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