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秋期
ITサービスマネージャ 2015年 秋期 問9
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サービス提供時間帯が毎日 6~20時のシステムにおいて、ある月の停止時間、修 復時間及びシステムメンテナンス時間は次のとおりであった。このとき、この月の 可用性は何%か。ここで、1か月の稼働日数は30日、可用性(%)は小数第2位を 四捨五入するものとする。 【停止時間,修復時間及びシステムメンテナンス時間] ・システム障害によるサービス提供時間内の停止時間:7時間 ・システム障害に対処するサービス提供時間外の修復時間:3時間 ・サービス提供時間外のシステムメンテナンス時間:8時間
正解と解説
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正解 ウ
98.3
サービス提供時間は14時間×30日＝420時間。停止時間のうち可用性に影響するのは提供時間内の7時間のみ（修復・メンテは提供時間外）。可用性＝(420−7)/420≒98.3％。