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秋期
ITサービスマネージャ 2019年 秋期 問1
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ITIL 2011 edition によれば、サービス・ポートフォリオの構成要素のうちのサービ ス・パイプラインに収録されるサービスはどれか。
正解と解説
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正解 エ
将来提供する予定である開発中のサービス
ITILのサービス・パイプラインには、将来提供する予定で開発中(検討・設計段階)のサービスが収録されます。開発が完了し提供可能なサービスや稼働中のサービスはサービス・カタログ、段階的に停止・取消されるものは廃止サービスに分類されます。