国家試験問題
管理栄養士国家試験 第36回 問101
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肥満児童の母親が、仕事からの帰宅時間が遅く、子どもが母親を待っている間に お菓子を食べ過ぎてしまうと悩んでいる。栄養カウンセリングにおいて、ラポール を形成するための発言である。最も適切なのはどれか。1つ選べ。
正解と解説
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正解 2
不在時に、お子さんがお菓子を食べ過ぎてしまうのは心配ですね。
ラポール形成では、相手の感情を評価せずそのまま受け止め共感的に応答することが基本となる。「心配ですね」という発言は母親が抱える不安をそのまま言語化して返す反射的傾聴であり、信頼関係の構築に資する。一方、状況を正当化したり、上司への相談や買い置きの中止といった具体的な行動変更をいきなり提案したりする発言は、共感より先に評価や指示が先行してしまいラポール形成の段階には適さない。