薬剤師国家試験 第98回 問150

共感的態度とは、患者が感じていることを、薬剤師ができる限り同じように感じようとする態度である。 / アサーションを用いた表現法では、患者の権利や主張を考慮に入れながら、薬剤師が主張したいことを伝える。

共感的態度とは、患者が感じていることをできる限り患者の立場に立って理解し感じ取ろうとする態度であるため2は正しい。アサーションは相手の権利や主張を尊重しながら自分の意見も率直に伝えるコミュニケーション技法であるため4も正しい。