ITサービスマネージャ 2022年 春期 問11

SLA の目標値を監視しきい値に設定し、しきい値を超過した場合には対策を講ず る。

応答時間や GPU使用率などの複数の測定項目を定常的に監視する。

オンライン時間帯に性能を測定することはサービスレベルの低下につながるので、 測定はオンライン停止時間帯に行う。

容量・能力及びパフォーマンスに関するインシデントを記録する。