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春期
ITサービスマネージャ 2022年 春期 問8
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織において、サービスマネジメントシステム(SMS)が次の要求事項に適合している 状況にあるか否かの情報を提供するために、あらかじめ定めた間隔で組織が実施する ものはどれか。 【要求事項] ・SMS に関して、組織自体が規定した要求事項 ・JIS Q 20000-1:2020の要求事項
正解と解説
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正解 ウ
内部監査
SMSが組織自身の要求事項とJIS Q 20000-1の要求事項に適合しているかを、あらかじめ定めた間隔で組織自らが確認するために実施するのは内部監査なので正解はウです。