看護師国家試験 第115回 問240

大型の台風が直撃するという予報を受けて、午前 9 時、病院では災害対策本部が立 ち上がった。また、病院の所在する市から避難所への看護師派遣の要請を受け、対応 することになった。 土砂災害の発生によって家屋の復旧が遅れており、今後さらに避難生活が必要に なることが避難者に説明された。避難所を開設してから 5 日が経過しており、避難 者の間で、家に戻れない不安と慣れない避難生活のストレスから、配食や洗濯場の 順番を理由に口論が起こっていた。その日の午後、D さん(72 歳、男性)が「何度 言ったらわかるんだ」と大声を出していた。避難所の看護師が近づくと、D さんの 表情がこわばっており苛立っているのが分かった。 このときの看護師の D さんへの対応で適切なのはどれか。