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秋期
ITサービスマネージャ 2017年 秋期 問13
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"24時間365日"の有人オペレーションサービスを提供する。シフト勤務の条件が次のとおりであるとき,オペレータは最少で何人必要か。 〔条件〕 (1) 1日に3シフトの交代勤務とする。 (2) 各シフトで勤務するオペレータは2人以上とする。 (3) 各オペレータの勤務回数は7日間当たり5回以内とする。
正解と解説
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正解 イ
9
1日3シフト×各2人=6勤務枠/日、7日間で42勤務が必要。1人あたり週5回まで勤務可能なので、42÷5=8.4となり、切り上げて9人が最少人数です。