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秋期
ITサービスマネージャ 2017年 秋期 問9
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システムの言頼性を測る指標の一つに稼働品質率がある。年間の稼働品質率で評 価される頼性が最も高いシステムはどれか。ここで,稼働品質率は次の式で算出 し、システムの資産規模には総運用費用を用いるものとする。 稼働品質率=利用者に迷惑を掛けた回数= システムの資産規模 利用者に迷惑を掛けた回数 オンライン システムの (回/年) システム 稼働時間 総運用費用 (千時間/年) (百万円/年) オンライン処理 バッチ処理 A B C D
正解と解説
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正解 ウ
C
稼働品質率=利用者に迷惑を掛けた回数÷システムの資産規模(総運用費用)で算出し、値が小さいほど信頼性が高くなります。計算の結果、最も値が小さく信頼性が高いのはシステムCです。