問7
ITIL 2011 edition によれば、リアクティブな可用性管理の活動で用いる技法はどれ か。
故障解析(FTA)
コンポーネント障害インパクト分析(CFIA)
サービス障害分析(SFA)
単一障害点分析(SPOF 分析)
