ITサービスマネージャ 2018年 秋期 問11

IT サービスマネジメントの容量・能力管理において、将来のコンポーネント、並 びにサービスの容量・能力及びパフォーマンスの予想は、採用する技法及び技術に 応じて様々な方法で行われる。予想するに当たって、モデル化の第一段階として、 現在達成されているパフォーマンスを正確に反映したモデルを作成することを何と 呼ぶか。