ITサービスマネジメントにおける変更要求に対する活動のうち、リリース及び展
開管理プロセスに含まれるものはどれか。
正解と解説
正解 ア
稼働環境に展開される変更された構成品目(CI)の集合の構築
リリース及び展開管理プロセスには、稼働環境に展開する変更されたCIの集合の構築が含まれます。よって正解はア。CIの識別やRFCの記録、CABの召集は構成管理や変更管理プロセスの活動です。
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