薬剤師国家試験 第106回 問142

患者が何を具体的に知りたいと思っているか確認した。

プライバシーが守られ、落ち着いて話せる面談室を用意した。

抗がん剤治療について患者が受けた説明内容を確認した。

副作用が起きたときの対応について十分に説明した。

副作用に対する患者の不安な気持ちに寄り添う対応をした。(注) SPIKES:Setting(面談の設定)、Perception(患者認識の評価)、Invitation(患者からの求めの確認)、Knowledge(知識や情報の提供)、Empathy(感情への共感的対応)、Strategy & Summary(方針とまとめ)49