薬剤師国家試験 第105回 問145

医療従事者の都合で、一度に全ての情報を伝える。

医療従事者の都合で一度に全ての情報を伝えることは、患者の理解や心理的負担を考慮しない一方的なコミュニケーションとなり、患者との情報格差やギャップを生じさせる原因となるため適切ではなく、選択肢5が正解である。双方向のコミュニケーションを心がけ、専門用語を平易な言葉に言い換え、患者の年齢や理解度に応じて話し方を調整し、プライバシーが確保された環境で対話することは、いずれも患者との良好な関係構築とコミュニケーションギャップの防止に資する適切な対応である。