薬剤師国家試験 第105回 問145

患者が質問しやすいように、双方向のコミュニケーションを心がける。

一般に知られていない専門用語は、わかりやすい日常用語に言い換える。

患者の年齢や理解度に合わせて、話すスピードや声の大きさに配慮する。

患者が落ち着いて話せるように、プライバシーが守られる場所を用意する。

医療従事者の都合で、一度に全ての情報を伝える。